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> Frequently Asked Questions
Phaser 6250 Support FAQ's
Q:
What is a
?
A:
Guides are step by step instructions that walk you to a solution based on questions that you answer
Installation and setup
I just got my printer, how do I set it up?
(Out of box setup)
How do I download and install printer drivers?
How do I install or replace the printer's imaging unit?
Product Usage
What kind of paper/media can my printer use?
How do I print on custom sized media?
Print Quality
My prints don't match what I see on my monitor. What do I do?
(TekColor
TM
Color Corrections)
I'm getting lines, streaks, or smudges on my printouts. How do I eliminate them?
How do I get rid of repeating spots or defects on my prints?
(i.e. a magenta spot every inch or so)
What do I do if I'm seeing faded white streaks in one or more colors on my prints?
When I print, one or more colors does not show up at all. What do I do?
My prints are coming out too light or too dark. How do I fix this?
When I print, the colors look shifted or blurred (color misregistration). How do I fix this?
I've got some other print quality issue.
Errors and Troubleshooting
Jams/Front Panel Messages
What do I do if I get a message on the front panel that says...
Jam at Registration Roller (code Jam RR)
Install Or Reseat Imaging Unit
Misfeed At Tray 1. Open Tray And Front Door A To Clear (code Jam T1)
Dusty Density Sensor
Wrong Paper Type/Paper Not Available Load Tray 1 (MPT) with [type] [size]
Laser Failure (code 07, 08, 09, 10, 11)
Engine Firmware Failure (code 70, 71, 72, 73, 74, 77, 78, 79)
I'm getting some other message on my printer's front panel
Other errors/issues
What do I do when...
The printer is turned on, but displays no power, lights, or sound? Or, the printer cycles on and off by itself?
I'm having trouble getting the printer on a network, or I'm having trouble printing to a networked printer?
(i.e. pings to the printer time out)
The Multi Purpose Tray (MPT) will not close?
The computer or printer reports an "Offending Command" error
(Post-Script error)
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