Há um atolamento de tamanho de papel. No painel dianteiro da impressora, pressione o botão i para exibir as informações da mensagem do painel dianteiro.
Retire completamente a bandeja da impressora.

Verifique se as guias da bandeja de papel estão ajustadas firmemente ao papel.

Insira a bandeja no respectivo slot e empurre-a para encaixá-la completamente na impressora.

Quando a mensagem Confirmar papel da bandeja # (na qual # é o número da bandeja especificada no dianteiro) for exibida, verifique se o tamanho e o tipo de papel correspondem ao tamanho e tipo do papel que está na bandeja.
Se o tamanho e o tipo de papel da mensagem correspondem ao tamanho e tipo do papel que está na bandeja, pressione o botão OK.
Do contrário, selecione o tamanho e o tipo de papel correto no painel dianteiro.
Caso você tenha uma unidade frente e verso, abra a sua tampa.

Abra a tampa traseira.
Cuidado: Talvez alguns componentes dentro dela estejam quentes.

Remova o papel atolado. Verifique se todos os fragmentos de papel foram removidos.

Feche a tampa traseira.

Caso você tenha uma unidade frente e verso, feche a sua tampa.

Para obter informações adicionais, acesse o PhaserSMART